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Conditions générales

Conditions Alhambra Instituto

Pour réserver votre place dans l’un des cours d’espagnol, vous devez payer une caution de 150 € (le dépôt sera déduit du total des prix du cours) où vous pouvez paiement l’intégral de votre cours. Les options de paiement sont fournies à la fin du formulaire d’inscription. Tous les soldes doivent être payés en totalité 15 jours avant la date de début du cours. Si vous choisissez de payer la caution, un e-mail de rappel sera envoyé 15 jours avant les débuts des cours pour récupérer le solde.


Le dépôt doit être payé à l’inscription. Ce dépôt n’est pas un coût supplémentaire.

À la fin du formulaire d’inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation comme la réception de votre inscription. Dans les 2 jours ouvrables, nous vous ferons parvenir un reçu de votre paiement.

Les détails de la location seront envoyés 10 jours avant vos dates de début, et des informations supplémentaires sur les horaires, la façon de récupérer les clés de votre logement, paiements, etc.

Inscriptions de dernière minute, si vous réservez moins de 10 jours avant votre date de début, s’il vous plaît appelez nous afin de vérifier que vous avez bien une place. Les paiements de ses cours doivent être versés intégralement.

Règles générales


  • Afin de préserver le haut niveau de l’enseignement dans notre école, nous insistons pour que les étudiants assistent à tous les cours et de faire leurs devoirs. Cela permettra au groupe de progresser rapidement et au même rythme. Manquement à ces exigences, cela peut entraîner l’élève à être placé à un niveau inférieur.
  • L’école se réserve le droit d’expulser les élèves dont le comportement est inacceptable, perturbateurs et qui empêche la progression du cours. Cela est équivaut pour tous les logements fournis par l’école.
  • L’âge minimum des étudiants que nous acceptons dans nos cours est de 16 ans, sauf pour les programmes Juniors Groupes et cours individuels.
  • Si vous souhaitez prolonger la durée du séjour dans votre établissement, vous devez en faire la demande 10 jours avant la fin de votre réservation.
  • Les réductions à long terme ne s’appliquent que lorsque cela est demandé et payé à l’avance. D’autre part, les réductions seront appliquées que si, par exemple, vous démarrez une Intensif 20 et que vous change pour un Intensif Plus 25.

 

ANNULATION – Notification de toutes les annulations doit être faites directement à notre bureau principal Alhambra Instituto. La date sur le fax, e-mail ou le cachet de la poste correspond à la date de l’annulation. Les coûts qui ont été versés avant le cours seront remboursés.

  • 14 jours avant le stage : 50% du montant de la facture sera débité.
  • 5 jours avant le cours : 75% du montant de la facture sera débité.
  • 4 jours avant le cours : Aucun remboursement ne sera accordé.
  • Premier jour d’école : il n’y aura aucun remboursement de cours ou d’hébergement.

Les frais d’annulation peuvent être remboursés sous la forme d’un bon de réduction si la personne s’inscrit à un cours nouveau.

Toutes les conditions mentionnées dans un point s’appliquent également en cas de force majeure.

MODIFICATION – Si, pour une raison quelconque vous avez besoin de changer les dates, type d’hébergement, ou toute autre partie du cours, nous pouvons transférer votre réservation à une autre date au sein de la même année. Nous allons, cependant, appliquer une taxe :

  • Jusqu’à 1 mois avant le début des cours : Aucun frais.
  • 30-15 jours avant le début des cours : Forfait de 30 €.
  • Moins de 15 jours avant le début des cours : Forfait 60 € plus hébergement 1 semaine.

Comment payer ?

Votre cours est confirmé lorsque nous recevons le dépôt de réservation de 150 € ou votre paiement total par :

 

1) Virement bancaire :

Titulaire du compte: Alhambra Instituto Internacional

Banque: Banco Santander

Banque Adresse: Juan Sebastian Elcano 84, 29017 Málaga (Espagne).

Numéro de compte: 0030 4172 89 0000168271 (pour virement bancaire national)

IBAN: IBAN ES96 0030 4172 8900 0016 8271 (numéro de compte pour le transfert de banque étrangère)

SWIFT / BIC: BSCHESMMXXX

 

2) Chèque bancaire par courrier recommandé à l’Instituto Internacional Alhambra, Box 665, 29080 Malaga, Espagne (S’il vous plaît notez que nous n’acceptons pas les chèques personnels)

 

3) Carte de crédit (envoyez-nous vos informations Visa ou Mastercard pour payer pour votre programme, indiquer clairement le montant exact que vous nous autorisez à porter au débit).
Pas de « frais de dossier ». Assurez-vous que tous les coûts (y compris les frais de transfert bancaire) sont couverts par votre banque, sinon nous ne pourrons pas recevoir le montant total de la facture. Pour éviter des problèmes avec le transfert, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer une copie de votre mandat.

Il est important que vous mentionniez le numéro de la facture et votre nom sur la facture (espèces ou chèques).

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